การรับประกันสินค้า

ในกรณีที่เกิดการหลุดล่อนของกาวในผลิตภัณฑ์อันเป็นผลโดยตรงจากข้อบกพร่องในวัสดุหรือการผลิตของผลิตภัณฑ์ CohesiveTec หรือ Tensor Adhesives จะเลือกที่จะเปลี่ยนหรือซ่อมแซม จัดหาผลิตภัณฑ์ที่เทียบเท่า หรือชำระค่าดำเนินการหนึ่งในรายการดังกล่าว.

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมกรณีที่ผลิตภัณฑ์ถูกใช้งานในลักษณะที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำของผู้ผลิต รวมถึงคำแนะนำของผู้ผลิตวัสดุพื้นผิว หรือการนำผลิตภัณฑ์กลับมาใช้ใหม่หลังจากการติดตั้งครั้งแรก CohesiveTec จะต้องพึงพอใจว่าข้อบกพร่องใดๆ ในผลิตภัณฑ์ของตนเกิดจากวัสดุหรือข้อบกพร่องในการผลิต (และไม่ใช่สาเหตุอื่น) ก่อนที่การรับประกันนี้จะใช้บังคับ.

นอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในคำรับประกันนี้ และการรับประกันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย (ตารางที่ 2 แห่งพระราชบัญญัติการแข่งขันและการคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2553 (Cth)) (และกฎหมายอื่น ๆ) CohesiveTec ยกเว้นการรับประกันและการรับรองอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้า รวมถึงการรับประกันและการรับรองที่อาจมีผลตามกฎหมาย.

เท่าที่สามารถกระทำได้ CohesiveTec ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียและความเสียหายใด ๆ (รวมถึงการสูญเสียทางอ้อม) ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นี้ การยกเว้นนี้ไม่ใช้บังคับในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ถูกขายให้แก่ผู้บริโภค และเป็นสินค้าที่อยู่ในประเภทที่โดยปกติแล้วถูกซื้อมาเพื่อการใช้หรือบริโภคส่วนบุคคล ภายในครัวเรือน หรือภายในบ้าน.

ข้อความต่อไปนี้จัดทำขึ้นในกรณีที่สินค้าถูกจัดจำหน่ายให้แก่ผู้ซื้อซึ่งเป็น “ผู้บริโภค” ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย: สินค้าของเรามาพร้อมกับการรับประกันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย ท่านมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินในกรณีที่เกิดความเสียหายร้ายแรง และได้รับค่าชดเชยสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายอื่นใดที่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผลคุณยังมีสิทธิที่จะให้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าหากสินค้าไม่มีความคุ้มค่าตามที่ยอมรับได้ และการบกพร่องนั้นไม่ถือเป็นการบกพร่องอย่างรุนแรง ประโยชน์ของการรับประกันนี้เป็นการเพิ่มเติมจากสิทธิหรือการเยียวยาอื่น ๆ ของผู้บริโภคภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่การรับประกันนี้เกี่ยวข้อง.

การแจ้งการเรียกร้องการรับประกันจะต้องทำต่อ CohesiveTec ก่อนการส่งคืนสินค้าทุกครั้ง.

ในการเรียกร้องภายใต้การรับประกันนี้ คุณต้องติดต่อ CohesiveTec ที่หมายเลข +61 1300 857 846 ค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการเรียกร้องการรับประกันจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ที่ทำการเรียกร้อง.

CohesiveTec อาจต้องการเอกสารที่สนับสนุนคำกล่าวอ้างเพื่อให้ได้รับการจัดเตรียม.

เป็นความรับผิดชอบของผู้ติดตั้งที่จะต้องมั่นใจว่ากาวที่ใช้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์การใช้งานและวัสดุพื้นผิวที่ต้องการใช้.

เงื่อนไขและข้อกำหนดการรับประกัน

ระยะเวลาคุ้มครอง:

การรับประกันนี้มีผลบังคับใช้เป็นระยะเวลา 10 ปี สำหรับการใช้งานระบบของกาว TensorGrip ตั้งแต่ครั้งแรกที่มีการออกใบแจ้งหนี้โดย CohesiveTec ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งอยู่ภายใต้การเรียกร้องการรับประกัน.

ข้อยกเว้นการรับประกัน:

การรับประกันนี้จะไม่ครอบคลุมถึงสินค้าที่มีข้อบกพร่องซึ่งอยู่ในขอบเขตที่ผู้ผลิตสินค้าที่มีข้อบกพร่องนั้น (หรือส่วนประกอบของสินค้าที่มีข้อบกพร่องนั้น) ได้ให้การรับประกันของตนเองต่อข้อบกพร่องดังกล่าวโดยตรงแก่ลูกค้า ในกรณีดังกล่าว ลูกค้าจะต้องพึ่งพาการรับประกันที่ผู้ผลิตได้ให้ไว้เท่านั้นในขอบเขตที่ผู้ผลิตรับประกันต่อข้อบกพร่องนั้น.

การรับประกันจะมีผลบังคับใช้เฉพาะในกรณีที่สินค้าได้รับการชำระเงินครบถ้วนจากผู้จัดจำหน่ายแล้วเท่านั้น.

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึง:

• การสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของผู้จัดหา;
• การสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อมหรือที่เป็นผลสืบเนื่องไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม; หรือ
• การสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้สินค้าอย่างไม่ถูกต้องหรือประมาทเลินเล่อ หรือการดัดแปลงหรือปรับแต่งสินค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูลแผ่นข้อมูล คำแนะนำ หรือเงื่อนไขการใช้งานหรือการติดตั้งอื่น ๆ ที่ผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ผลิตแนะนำ.

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมหากลูกค้าไม่ได้แจ้งให้ผู้จัดจำหน่ายทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อบกพร่องภายใน 7 วันนับจากวันที่ข้อบกพร่องที่กล่าวอ้างเกิดขึ้นครั้งแรกและเป็นที่ทราบของลูกค้าหรือพนักงานของลูกค้า การแจ้งเตือนต้องประกอบด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:

• สำเนาการรับประกันฉบับนี้ที่ได้ดำเนินการครบถ้วนแล้ว;
• สำเนาใบแจ้งหนี้ที่ออกโดยผู้จัดจำหน่ายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งอยู่ภายใต้การเรียกร้องการรับประกัน;
• คำอธิบายรายละเอียดของข้อร้องเรียน.

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต การรับประกันนี้ใช้แทนการรับประกัน การรับรอง หรือเงื่อนไขอื่นใดทั้งหมด ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย โดยมีเจตนาให้ความรับผิดและภาระผูกพันทั้งหมดของผู้จัดจำหน่ายตามการรับประกันนี้จำกัดอยู่ที่ทางเลือกของผู้จัดจำหน่ายในการ:

• การเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหายซึ่งจัดหาโดยผู้จัดหา
• คืนเงินค่าจัดหาสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหายที่ผู้จัดหาได้จัดส่งให้.
• ในกรณีที่สินค้าหรือบริการใด ๆ ถูกซื้อหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ข้อกำหนดของพระราชบัญญัติการรับประกันของผู้บริโภค พ.ศ. 2536 จะถูกยกเว้นและแทนที่ด้วยคำรับประกันนี้.