Garansi Produk

Jika terjadi kegagalan ikatan perekat pada Produk yang disebabkan oleh akibat langsung dari cacat pada bahan atau pembuatan Produk, CohesiveTec atau Tensor Adhesives akan mengganti atau memperbaiki, menyediakan produk yang setara, atau membayar untuk melakukan salah satu dari hal tersebut.

Garansi ini tidak berlaku jika Produk telah digunakan dengan cara apa pun yang tidak sesuai dengan instruksi pabrik ditambah instruksi yang diberikan oleh pabrik substrat, atau penggunaan kembali Produk setelah pemasangan awal. CohesiveTec harus yakin bahwa setiap cacat pada Produknya disebabkan oleh cacat material atau cacat produksi (dan bukan penyebab lain) sebelum garansi ini berlaku.

Selain yang secara tegas ditetapkan dalam jaminan ini, dan jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan Undang-Undang Konsumen Australia (Jadwal 2 Undang-Undang Persaingan dan Konsumen 2010 (Persemakmuran)) (dan undang-undang lainnya), CohesiveTec mengecualikan semua jaminan dan jaminan lain sehubungan dengan Produk, termasuk semua jaminan dan jaminan yang mungkin berlaku secara hukum.

Sejauh yang dapat dilakukan, CohesiveTec mengecualikan semua tanggung jawab atas kehilangan dan kerusakan (termasuk kerugian konsekuensial) sehubungan dengan Produk. Pengecualian ini tidak berlaku jika Produk dijual kepada konsumen dan merupakan barang yang biasanya diperoleh untuk penggunaan atau konsumsi pribadi, domestik atau rumah tangga.

Pernyataan berikut ini diberikan apabila Produk dipasok kepada pembeli yang merupakan “konsumen” menurut Hukum Konsumen Australia: Barang-barang kami dilengkapi dengan jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan Hukum Konsumen Australia. Anda berhak mendapatkan penggantian atau pengembalian dana untuk kegagalan besar dan untuk kompensasi atas kerugian atau kerusakan lain yang dapat diperkirakan secara wajar. Anda juga berhak untuk mendapatkan barang yang diperbaiki atau diganti jika barang tersebut tidak memiliki kualitas yang dapat diterima dan kegagalan tersebut bukan merupakan kegagalan besar. Manfaat dari garansi ini merupakan tambahan dari hak-hak atau upaya hukum lain yang dimiliki oleh konsumen berdasarkan hukum sehubungan dengan barang atau jasa yang terkait dengan garansi tersebut.

Pemberitahuan klaim garansi harus disampaikan kepada CohesiveTec sebelum pengembalian Produk.

Untuk mengajukan klaim berdasarkan garansi ini, Anda harus menghubungi CohesiveTec +61 1300 857 846. Semua biaya klaim garansi akan ditanggung oleh orang yang mengajukan klaim.

CohesiveTec mungkin memerlukan dokumentasi yang mendukung klaim yang harus disediakan.

Adalah tanggung jawab pemasang untuk memastikan bahwa perekat sesuai dengan tujuan dan media yang akan digunakan.

Syarat & Ketentuan Garansi

Periode Pertanggungan:

Garansi ini berlaku untuk jangka waktu 10 tahun sehubungan dengan aplikasi sistem Perekat TensorGrip sejak tanggal pertama faktur yang diberikan oleh CohesiveTec yang berkaitan dengan barang atau jasa yang relevan dengan klaim Garansi.

Pengecualian Garansi:

Garansi tidak berlaku untuk barang-barang yang cacat di mana, dan sampai batas tertentu, produsen barang yang cacat tersebut (atau komponen dari barang yang cacat tersebut) telah memberikan garansi dari produsen terhadap cacat tersebut secara langsung untuk kepentingan Pelanggan. Dalam hal ini, Pelanggan harus bergantung pada garansi yang diberikan oleh produsen sejauh garansi tersebut menjamin cacat tersebut.

Garansi hanya akan berlaku sehubungan dengan barang di mana Pemasok telah menerima pembayaran penuh untuk barang tersebut.

Garansi tidak berlaku sehubungan dengan:

• kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kendali wajar Pemasok;
• kerugian atau kerusakan tidak langsung atau konsekuensial dalam bentuk apa pun; atau
• kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan barang yang tidak benar atau sembrono atau modifikasi atau penyesuaian yang dilakukan terhadap barang, termasuk namun tidak terbatas pada kegagalan untuk mematuhi spesifikasi, lembar data, instruksi, atau persyaratan penggunaan atau pemasangan yang direkomendasikan oleh Pemasok atau produsen.

Garansi tidak akan berlaku jika Pelanggan tidak memberikan pemberitahuan tertulis kepada Pemasok mengenai cacat tersebut dalam waktu 7 hari sejak dugaan cacat pertama kali diketahui oleh Pelanggan atau stafnya. Pemberitahuan harus mencakup informasi berikut:

• salinan yang telah dieksekusi sepenuhnya dari Garansi ini;
• salinan faktur yang diberikan oleh Pemasok terkait dengan barang atau jasa yang relevan dengan Klaim Jaminan;
• penjelasan rinci tentang keluhan tersebut.

Sejauh diizinkan oleh hukum, jaminan ini menggantikan semua jaminan, garansi, atau ketentuan lain, baik tersurat maupun tersirat, dengan maksud bahwa tanggung jawab dan kewajiban total Pemasok sehubungan dengan Jaminan ini akan dibatasi, sesuai dengan pilihan Pemasok:

• mengganti atau memperbaiki barang yang cacat atau rusak yang dipasok oleh Pemasok; atau
• mengembalikan harga pasokan barang yang cacat atau rusak yang dipasok oleh Pemasok.
• Apabila barang atau jasa diperoleh atau digunakan untuk tujuan bisnis, maka ketentuan-ketentuan dalam Undang-Undang Jaminan Konsumen 1993 dikecualikan dan digantikan dengan Garansi ini.